Preguntas frecuentes sobre remodelación en el Valle del Río Grande
Una sola persona responde por su trabajo, y usted no pasa de mano en mano. En Texas no hay licencia estatal de contratista general ni de techos.
Aquí están las respuestas que más nos piden antes de contratar. Hablamos de presupuesto, pagos, permisos, cuadrilla, garantía y licencias en Texas. Aceves trabaja desde Rio Grande City y cubre 30 ciudades en cuatro condados. El presupuesto por escrito llega en 48 horas. Todo se atiende en español si usted quiere.
¿Cómo funciona el presupuesto y cuánto cuesta?
La visita y el presupuesto no le cuestan nada. David Aceves va a su casa, mide y le pregunta qué quiere. Nadie le pide firmar ese día.
El presupuesto le llega por escrito dentro de 48 horas. Viene por partidas, no como un solo número. Así usted lo puede comparar con otras cotizaciones.
El formulario del sitio pide cuatro datos, nada más. El correo es opcional y se lo pedimos después, no antes.
- Su nombre
- Un teléfono donde contestarle
- El servicio que necesita
- La ciudad donde vive
¿Me atienden en español de principio a fin?
Sí. Le contesta una persona, no un botón ni una grabadora.
La visita, el presupuesto, el contrato y las preguntas de después van en español si así lo prefiere. No necesita traer a un familiar a traducir.
Si prefiere inglés, también se puede. El idioma lo escoge usted, no nosotros.
¿En cuánto contestan y hasta dónde viajan?
Contestamos en horario de trabajo y ahí mismo se aparta la visita. El presupuesto por escrito sale dentro de las 48 horas siguientes.
La base es Rio Grande City, así que Starr queda a 30 minutos o menos. McAllen está como a 50 minutos. South Padre Island queda a unos 135 minutos de camino.
Trabajamos en los cuatro condados: Starr, Hidalgo, Willacy y Cameron. La distancia cambia el calendario, no la forma de trabajar.
¿Cómo se pagan los trabajos?
El pago va por etapas de obra. Un anticipo cubre el material del arranque. Lo demás se amarra a etapas que quedan escritas en el contrato.
Nunca le pedimos el total por adelantado. Si un contratista se lo pide, ahí mismo pare y pida otra cotización.
Nosotros no prestamos dinero. Si hay un socio de financiamiento disponible cuando se cotiza, se lo decimos y le pasamos sus condiciones.
¿Quién saca los permisos y quién entra a su casa?
Los permisos los sacamos nosotros. Las reglas cambian de ciudad en ciudad, y revisamos las de su dirección antes de cotizar.
En Cameron y Willacy además puede pedirse inspección de windstorm para que la casa siga asegurable. El presupuesto le dice qué permisos lleva su trabajo.
David dirige la obra desde la primera visita hasta la revisión final. Una sola persona responde por el trabajo. Usted no pasa de mano en mano.
¿Qué garantía dan y tienen licencia en Texas?
Son dos garantías distintas. El fabricante responde por el material. Nosotros respondemos por la mano de obra, por escrito.
Los términos van por oficio y quedan en su contrato. El papel se lo entregamos en la revisión final, no semanas después.
En Texas no existe licencia estatal de contratista general ni de techos. Quien le diga que la tiene le está hablando de algo que no existe. Eléctrico y plomería sí llevan licencia del estado, y esos oficios van con un licenciado.
| Garantía | Quién responde | Qué cubre |
|---|---|---|
| Del fabricante | La marca que hizo el material | Defectos del shingle, la lámina, el piso o el mueble |
| De mano de obra | Aceves | Cómo se instaló y se terminó el material |
Preguntas que nos hacen02
Antes de llamar
¿El presupuesto tiene algún costo?
No. La visita y el presupuesto por escrito son gratis y no lo comprometen a nada. Le llega por partidas dentro de 48 horas. Puede compararlo con otras cotizaciones el tiempo que necesite.
¿Me piden anticipo antes de empezar?
Sí, un anticipo que cubre el material del arranque. Lo demás se paga por etapas escritas en el contrato. El pago final es después de la revisión, con la lista de pendientes cerrada. Nunca le pedimos el total por adelantado.
¿Tienen licencia de contratista en Texas?
En Texas no hay licencia estatal de contratista general ni de techos, así que ninguna empresa de remodelación del Valle la tiene. Lo que sí le damos es alcance por escrito, garantía por escrito y trabajo documentado. Eléctrico y plomería sí requieren licencia del estado, y van con un licenciado.
¿Puedo firmar el contrato en español?
Sí. El presupuesto, el contrato y las preguntas de después van en español si así lo prefiere. No necesita traer a nadie a traducir. La misma persona que le cotiza es la que le responde después.
¿Qué hago si algo falla después de terminado el trabajo?
Le llama a David al mismo número de la primera vez. La garantía de mano de obra está por escrito y los términos por oficio están en su contrato. Si el problema es del material, el reclamo va al fabricante y lo hacemos junto con usted.
¿Ustedes hacen el trabajo o lo pasan a otra cuadrilla?
David dirige la obra de principio a fin y su cuadrilla hace el trabajo. Los oficios que el estado exige con licencia, como eléctrico y plomería, van con un licenciado. Nadie le vende el trabajo para revenderlo después.
Hablemos03